Informativa sulle spedizioni

Costi di Spedizione, Tasse e Dazi

  • Costi di spedizione: Il Prezzo dei prodotti non comprende i costi di spedizione. AEFFE LAB SRL si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione. Il contributo richiesto è indicato separatamente prima dell’invio dell’Ordine e sarà pagato unitamente e contestualmente al Prezzo.

  • Tasse e Dazi doganali: Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momentodella consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

Tempi e Modalità di Spedizione

AEFFE LAB SRL non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo. Una volta ricevuto il pagamento, i Prodotti vengono ritirati dai corrieri espressi selezionati presso i magazzini con le seguenti tempistiche:

  • Prodotti disponibili: entro 3 giorni lavorativi dall'autorizzazione di addebito (carta di credito) o dalla disponibilità dell'informazione di avvenuto pagamento (altri metodi).

  • Prodotti divenuti indisponibili: entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui il Prodotto è nuovamente disponibile nei magazzini. Se il prodotto non torna disponibile, l’importo verrà rimborsato nel minor tempo possibile.

  • Prodotti "su richiesta" o "personalizzati": entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini.

  • Disponibilità non indicata: entro 3 giorni lavorativi dalla disponibilità effettiva a magazzino.

Consegna e Tracciamento

  • Destinazioni: La spedizione avviene negli Stati indicati nel Negozio On Line tramite corrieri espressi selezionati. I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine.

  • Tempi di consegna: AEFFE LAB SRL compie ogni sforzo affinché i prodotti siano consegnati nei tempi stabiliti, ma i termini di consegna non sono vincolanti e l'azienda non risponde di eventuali ritardi dovuti ai corrieri.

  • Order Tracking: È possibile seguire lo stato dell'ordine tramite la sezione "I miei ordini" dell'account utente o tramite il link di tracciamento inviato via e-mail / fornito dal corriere.

Controllo della Merce alla Consegna

Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente (o soggetto incaricato) è tenuto a verificare che:

  1. Il numero e la tipologia dei pacchi corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT).

  2. L'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Importante: Qualsiasi danno all'imballaggio deve essere immediatamente contestato apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, non potranno essere mosse contestazioni relative alle caratteristiche esteriori del pacco.

Le consegne avvengono solo a mani del destinatario o persona autorizzata con firma di ricezione (non si effettuano consegne presso caselle postali o buche delle lettere).